Skype?チャットワーク?お仕事コミュニケーションでのチャットツールは何がいい?

2011 年 9 月 18 日

チャットツール使ってますか?
僕は相手から指定されない限りでほとんど使ってないのですがどうもお仕事コミュニケーションでチャットを使うことは割と多いようで。
離れた人とちょっと連絡を取ったり、社内でもわざわざ席を立って話しかけにいくのは面倒だからチャットで連絡。みたいなことが行われているようです。
ほんじゃあやってみっかってことを考えたのでがどれがいいのって事で、Facebookのクエスチョン機能でいけてるWeb制作者の方に聞いてみました。

結果はこちら

やはり過半数はSkype。チャットの代名詞。最近マイクロソフトが買収したので今後が気になるところです。
理由もいくつかいただいたのですが、みんなが使っている、社内がそういうルールだった、など使うきっかけとしてはシェアによるもの理由が多いようです。

Skypeで気になるのはログがローカルに残るところ、クライアント単位でデータが残るのも(消せばいいけど)なんか微妙なのと、違うクライアントでも続きをしたりしたいのかなぁとか。メールのかわりがチャットになるというのであればこれはデータはクラウドで残すべきかなぁとか。そもそもチャットはちょっと話す行為という形であればそれも必要ないのかもしれません。画面共有、ビデオ会議などはものすごく有効なようですね。

第2位はチャットワーク
ECスタジオさんが今年(だっけかな?)リリースしたビジネスチャットツールです。ギズモードGIGAZINEでも紹介されていました。
Skypeで気になるところや、こういうの便利を載せたようでなかなか好評なようです。ユーザ数で無償有償があります。

その他はFacebookの機能やGoogle Talkも少数派ですが使われているようです。エンタープライズなYAMMERの声もでました。
社内用ではセキュリティの問題なども考慮し、インストールタイプのローカル用のものも利用されていることもあるようです。

また僕のようにチャットを使っていないという方も10%ほど。90%の人が使っているというこでやはり当たり前にまっているんですね。

チャットっていう言葉の定義もあるのかもしれませんが、用途としてはやはりメールとしてよりは簡単なメッセージのやりとりショートメッメージのようなイメージが近いのですかね。そういう意味ではログの必要がなかったりで、それであればなんでもいいやって気になってきました。

理想的なのはメールの代わりとしても使いたい

僕の理想としてはファイル添付が容易、データはすべてクラウド上に、アドレス帳(コンタクトリスト)を細かく管理できるようにしたい、相手がオンラインオフライン関係なしにメッセージを送っておきたい。
ぐらいが満足できるものがあれば欲しいです。
他にもいいものがあれば教えてください。
でもやっぱり相手もそのサービスを利用していないとなかなか難しいので珍しいものって手を出しにくいですよね。

結局どれにしたらいいのかがわかりませんでした。

多分使い分けるのがいいのかと
社外との連絡や会議はSkype。
社内ではJabberなどカーカルなものやIPMSGなど。
でもやっぱりデータはクラウドがいいなぁ。チャットワークか。

おまけ

みなさんのご意見です。ご協力いただいた方ありがとうございます。

  • 会社で使ってたから・・というなんとも取り留めのない理由で申し訳ない。。(Skype)
  • チャットを使うような(スキルや習慣のある)人と仕事することが少ないってのが大きいかなぁ。案件規模によってはこっちから提案して導入してもらうのもアリかなぁとは思うけど。
  • チャットそのものもあまり好きではないのですが、あえて使うならスカイプが多いですね
  • チャットワーク試したいんですけどね。(Facebook)
  • (理由)入社したらそういうルールになってたのでw(Skype)
  • 同業者でスカイプのアカウント無いって人がほとんどいないから、じゃあ、スカイプでって話になっても、誰も異を唱えない感じです。
  • セキュアな話は社内チャットで、外部 MTG とかには skype でビデオチャットとかしてます。
  • 職場の共通ツールがSkypeなので、他に選択肢がないという感じですね。
  • 実際の画面も共有できますし、(重いけど)ファイル送信がなにより早い&京都→東京などの遠距離間でもテレビ会議できたりと重宝。(Skype)
  • 仕事では使わないですね。
  • skype使ってます。他のを使ったことがないので比較はできませんが、使う理由はファイル送信、画面共有ができ通話も出来き利用者が多いためです。利用者が多いというのがコミュニケーションツールでは大きな理由です。
  • なんでだろう?(Skype)
  • これしかまだ実践したことがない。シェアがある。(Skype)

※名前は出してませんがこのコメント勝手に載せているので掲載している内容でおいこらって方はご連絡くださいませ。すぐ消します。

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